明尼克：技術(shù)周到 客戶(hù)至上 著力打造自我品牌

明尼克：技術(shù)周到 客戶(hù)至上 著力打造自我品牌

——訪北京明尼克分析儀器設(shè)備中心總薛海玲

    導(dǎo)讀：2015年10月27-30日，為期四天的第十六屆北京分析測(cè)試學(xué)術(shù)報(bào)告會(huì)暨展覽會(huì)（BCEIA 2015）在北京國(guó)家會(huì)議中心隆重舉辦。眾多的技術(shù)服務(wù)商北京明尼克分析儀器設(shè)備中心（以下簡(jiǎn)稱(chēng)：明尼克）攜眾多產(chǎn)品精彩亮相。

    展會(huì)期間，中國(guó)化工儀器網(wǎng)記者就明尼克的發(fā)展歷程、競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)、明星產(chǎn)品、今后發(fā)展等問(wèn)題跟其總薛海玲進(jìn)行了深入溝通。




明尼克總薛海玲正在接受中國(guó)化工儀器網(wǎng)記者專(zhuān)訪

眾多的技術(shù)服務(wù)商

    明尼克成立于1994年，20多年來(lái)在公司的全員努力和廣大客戶(hù)的支持下一路走來(lái)，打造出專(zhuān)業(yè)的色譜儀器交流平臺(tái)，在諸多領(lǐng)域有了巨大的影響力，尤其是在分析領(lǐng)域，比如石化環(huán)境分析、環(huán)保行業(yè)、衛(wèi)生科研、高校、電力等領(lǐng)域表現(xiàn)得更為突出。明尼克從成立之初一直秉承的理念就是：技術(shù)周到，客戶(hù)至上。多年來(lái)憑借先進(jìn)的技術(shù)和真誠(chéng)的服務(wù)贏得客戶(hù)的信賴(lài)，幫助客戶(hù)解決了很多問(wèn)題。

    明尼克在合作方面有很強(qiáng)的力量，從1995年開(kāi)始就已經(jīng)和眾多企業(yè)進(jìn)行合作，目前已經(jīng)跟美國(guó)VICI、美國(guó) RESTEK 、布魯克公司、美國(guó)沃森公司、安捷倫、UOP、美國(guó)Grace、澳大利亞PHOTRON、瑞典BIOTECH、加拿大Calendon Lab等在分析儀器領(lǐng)域有巨大影響力的企業(yè)形成良好的合作關(guān)系，在國(guó)內(nèi)跟同行業(yè)公司也開(kāi)始了通力合作。

“心頭肉"引現(xiàn)場(chǎng)觀眾排隊(duì)參觀

    此次參展，明尼克攜帶了眾多的“心頭肉"，主要給大家展示了明尼克自有品牌的GC8800系列色譜、動(dòng)態(tài)氣體發(fā)生器，滲透管，用于環(huán)境監(jiān)測(cè)的采樣罐和采樣罐的清洗設(shè)備，比較有特點(diǎn)的硅鋼管等。此外，薛總告訴記者，明尼克攜帶的閃蒸儀跟國(guó)內(nèi)同類(lèi)型產(chǎn)品相比，在性能、參數(shù)、準(zhǔn)確度、度等方面都占有優(yōu)勢(shì)，明尼克對(duì)它的發(fā)展也給予了厚望。明尼克這次帶到展會(huì)現(xiàn)場(chǎng)的所有產(chǎn)品，深受用戶(hù)的歡迎。“昨天在這兒大家都在排隊(duì)參觀。"薛總激動(dòng)的說(shuō)。

如何立于不敗之地？技術(shù)周到 客戶(hù)至上

作為眾多的技術(shù)服務(wù)商，明尼克是如何在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中彰顯出自身優(yōu)勢(shì)的呢？

    *，明尼克有的核心技術(shù)團(tuán)隊(duì)。“首先，我要感謝來(lái)自石油化工科學(xué)研究院、原北京分析儀器廠專(zhuān)家們的大力支持，我們能在市場(chǎng)上開(kāi)疆辟土，首先得益于他們?nèi)Φ募夹g(shù)服務(wù)。"薛總深情的說(shuō)，“一個(gè)企業(yè)要在競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地，首先需要有過(guò)硬的技術(shù)支撐，其次就是需要技術(shù)人才作為核心支撐，這樣公司才能在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中長(zhǎng)足穩(wěn)步發(fā)展下去。"明尼克正是由于有一批專(zhuān)家組成的核心技術(shù)團(tuán)隊(duì)一直在公司鼓舞著全員，讓公司老、中、青的人員構(gòu)成更加團(tuán)結(jié)一致，產(chǎn)生極大的向心力，才能在市場(chǎng)上立于不敗之地。

    第二，客戶(hù)至上。國(guó)內(nèi)用戶(hù)經(jīng)常在實(shí)際工作中，因?yàn)閮x器配件或其他一些小問(wèn)題影響到工作進(jìn)度和工作效率，明尼克為了處理用戶(hù)在實(shí)際工作中遇到的問(wèn)題，除了代理產(chǎn)品，還將上先進(jìn)的技術(shù)導(dǎo)入國(guó)內(nèi)用戶(hù)中，幫助用戶(hù)解決在實(shí)際操作中遇到的問(wèn)題。“而且隨著合作越深，客戶(hù)對(duì)我們的信任度越深，明尼克的市場(chǎng)也在逐步拓展擴(kuò)大，相信公司的技術(shù)今后將得到更多客戶(hù)的信賴(lài)"薛總欣慰的表示。

    第三，不斷在壯大、強(qiáng)化自己的品牌。明尼克的目標(biāo)并不限于做的代理商，她希望自己的品牌能走向世界，因此明尼克組建了自己的研發(fā)中心。“目前研發(fā)中心有7人，一直在穩(wěn)健快速地發(fā)展，大家也都干勁十足。"

    第四，機(jī)構(gòu)調(diào)整。為了在競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地，突出自身的核心競(jìng)爭(zhēng)力，明尼克在機(jī)構(gòu)上也作了相應(yīng)調(diào)整，組建了完備的市場(chǎng)部、銷(xiāo)售部、客服部、安裝調(diào)試隊(duì)伍、產(chǎn)品研發(fā)隊(duì)伍、事業(yè)部等。

全心全意 為客戶(hù)提供一條龍服務(wù)

    據(jù)悉，目前明尼克研發(fā)的主要方向是環(huán)境監(jiān)測(cè)儀器。因?yàn)楫?dāng)前環(huán)境形勢(shì)下，無(wú)論是國(guó)內(nèi)還是國(guó)外，對(duì)環(huán)境監(jiān)測(cè)儀器的市場(chǎng)需求都非常大，所以明尼克決定先從環(huán)境監(jiān)測(cè)儀器入手，zui近也有很多成果陸續(xù)面世。

    在色譜技術(shù)上，基于公司的儀器中心、研發(fā)中心和分析中心多年來(lái)的重點(diǎn)研究，明尼克專(zhuān)注于色譜和全套的應(yīng)用解決方案的提供。“從技術(shù)咨詢(xún)到現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)，包括用戶(hù)間的技術(shù)交流，我們?cè)谂宄脩?hù)的要求后會(huì)迅速提供相對(duì)應(yīng)的解決方案配套儀器使用，包括色譜柱、配件到安裝調(diào)試，以至于后期常年的技術(shù)服務(wù)。"薛總告訴記者，“公司的技術(shù)人員還會(huì)定期走訪客戶(hù)，檢查儀器的使用情況，免費(fèi)進(jìn)行定期維護(hù)，這讓產(chǎn)品的使用壽命更長(zhǎng)。"

    由于明尼克代理的國(guó)外產(chǎn)品（比如VICI的一些色譜儀器）由于其專(zhuān)業(yè)性特別強(qiáng)，所以明尼克在技術(shù)力量方面特別重視，專(zhuān)門(mén)配備了專(zhuān)業(yè)色譜工程師給客戶(hù)講解儀器的用途、特征、選型等，方便客戶(hù)使用，此舉深受安捷倫、聚光、VICI等公司的信任和贊賞。“只有真正做到將客戶(hù)作為上帝，全心全意服務(wù)客戶(hù)，才能在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中走得更遠(yuǎn)。"薛總總結(jié)道。

    明尼克在今后除了做好已經(jīng)代理的產(chǎn)品的推廣、服務(wù)等工作外，同時(shí)還會(huì)做好公司在各個(gè)行業(yè)客戶(hù)、產(chǎn)品的技術(shù)服務(wù)，把明尼克自主品牌的一些產(chǎn)品加快研發(fā)速度，力爭(zhēng)在三年之內(nèi)上一個(gè)更大的臺(tái)階。

    通過(guò)雄厚的技術(shù)實(shí)力、強(qiáng)有力的研發(fā)團(tuán)隊(duì)和嚴(yán)格的管理體系，明尼克不斷為市場(chǎng)提供實(shí)用型和創(chuàng)新型產(chǎn)品，相信在此后的市場(chǎng)發(fā)展中，它將帶給我們更多的驚喜。勇者無(wú)畏，智者，我們靜候明尼克在分析儀器領(lǐng)域闖出新天地，以更的姿態(tài)亮相舞臺(tái)。